Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Chez Planwell Recruitment, nous nous engageons à traiter les informations personnelles sur nos clients de manière à respecter nos obligations légales et à être clair avec nos clients sur ce que nous faisons de leurs informations personnelles. Certains des points clés de la déclaration de confidentialité de Planwell Recruitment sont: ✔ Nous ne vendons pas vos données à des tiers ✔ Nous vous facilitons la gestion de vos informations, vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment ✔ Nous utilisons données pour nous aider à fournir un excellent service client, qui comprend la personnalisation des informations que nous partageons avec vous pour nous assurer qu'elles sont pertinentes, utiles et opportunes.Nous sommes Planwell Recruitment, Unit 13, Europa Business Park, Erith, DA8 1QL, Angleterre. Nous partageons votre préoccupation concernant la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Ce document couvre les informations que nous recueillons à votre sujet, que ce soit via notre site Web http://www.planwellrecruitment.co.uk/ (notre «site Web»), via notre équipe de service clientèle ou autrement. Veuillez le lire attentivement pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées. Nous serons le «contrôleur» des informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous. 1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Nous recueillons une gamme d'informations personnelles vous concernant, y compris votre: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, adresse IP, etc. et; toute autre information personnelle que vous choisissez de nous fournir lorsque vous remplissez nos formulaires de contact en ligne ou lorsque vous prenez contact avec nous. 2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous utilisons vos informations personnelles comme suit: pour maintenir notre relation avec vous pendant que vous êtes un client, pour traiter les commandes et vous fournir les services convenus, pour la facturation, le traitement des paiements, la création et la maintenance du compte; pour communiquer avec vous, y compris pour répondre aux demandes d'informations / demandes soumises et / ou pour obtenir vos commentaires sur nos produits et services; pour la tenue de registres, l'analyse statistique et les rapports internes et à des fins de recherche; pour assurer la sécurité des données et pour vous fournir des informations accès à des zones sécurisées de nos sites Web; pour vous informer des changements apportés à nos produits et services; pour décider et vous informer des changements de prix; pour surveiller la qualité de nos produits et services; à des fins logistiques, y compris pour planifier et enregistrer les itinéraires de livraison ; pour enquêter sur toute plainte que vous déposez; pour fournir des preuves dans tout différend ou différend anticipé entre vous et nous; pour personnaliser divers aspects de nos sites Web pour améliorer votre expérience nce; pour pré-remplir des formulaires en ligne sur nos sites Web. Par exemple, si vous avez fourni une adresse lors de l'utilisation d'un service, les ordinateurs du site Web peuvent automatiquement remplir ces informations sur un bon de commande pour un autre service; comme nous pouvons autrement le juger nécessaire pour soutenir le fonctionnement de nos sites Web; pour obtenir des références de crédit, des vérifications de crédit et à des fins de recouvrement de créances, de détection et de prévention des fraudes et de gestion des risques; pour surveiller et / ou enregistrer les conversations téléphoniques avec ou en provenance de vous afin de vous offrir une sécurité supplémentaire, résoudre les plaintes, améliorer nos normes de service et à des fins de formation du personnel; et pour protéger les droits, la propriété et / ou la sécurité de Planwell Recruitment, de son personnel et autres. 3. MARKETING Nous pouvons vous envoyer du marketing direct en rapport avec nos propres produits et services par téléphone et par courrier, à condition que cela soit conforme aux préférences marketing que vous nous avez fournies. Nous vous enverrons uniquement du marketing direct en relation avec nos propres produits et services par e-mail: lorsque vous êtes un client actif; ou là où vous y avez consenti; ou là où vous ne vous êtes pas opposé à cela, et nous commercialisons des produits et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente précédente ou de négociations de vente avec vous. Votre accord sur l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct est facultatif et si vous choisissez de ne pas y consentir, votre visite et votre utilisation de nos sites Web ne seront pas affectées. Vous pouvez choisir de refuser de recevoir des informations de marketing direct de notre part à tout moment, via le lien `` Se désabonner '' en bas de tout e-mail Planwell Recruitment que vous recevez, ou en contactant l'équipe du service Planwell Recruitment Services: par courrier - Planwell Recruitment , Unit 13, Europa Business Park, Erith, DA8 1QL par e-mail - info@planwellrecruitment.co.uk par téléphone - 01322 448898 en remplissant le formulaire de demande sur notre site Web. 4. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE / PROFILAGE DE GOOGLE Nous utilisons Google pour une variété de services de marketing, y compris le service Google Customer Match qui correspond à votre adresse e-mail telle que nous nous a été fournie, avec les informations contenues dans votre compte Google (si vous en avez un) afin de permettre à Google de vous montrer des publicités pour nos produits et services lorsque vous effectuez une recherche sur Google, en utilisant le réseau de recherche de Google, la fonction d'achat, sur YouTube ou sur Gmail. Les autres services de marketing de Google que nous utilisons comprennent: la recherche Google qui place nos annonces dans les résultats de recherche; Le Réseau Display de Google, qui met à notre disposition des espaces publicitaires sur des sites Web tiers; et Google Remarketing qui place les publicités de Planwell Recruitment sur des sites Web tiers après qu'un utilisateur a visité un site Web Planwell Recruitment. Ces services utilisent des cookies (et dans certains cas des informations contenues dans votre compte Google, si vous en avez un) afin de créer des profils vous concernant, dans le but de vous fournir des publicités personnalisées. Voir la section ci-dessous pour plus de détails sur les cookies. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont vos informations personnelles peuvent être utilisées dans le cadre des fonctions publicitaires de Google et des options de désactivation ici: www.google.co.uk/intl/en/policies/technologies/ads 5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT In les conditions des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles, sont les suivantes: lorsque vous avez donné votre consentement: pour les communications de marketing direct concernant nos propres produits et services, y compris en ce qui concerne les communications de marketing envoyées par voie électronique ( par exemple, e-mail et SMS); pour l'exécution d'un contrat avec vous (tel qu'un contrat de fourniture de biens et de services) ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure ce contrat; pour se conformer aux obligations légales, y compris en ce qui concerne la législation sur la santé et la sécurité et l'environnement, la réalisation de contrôles anti-blanchiment d'argent, de prévention du terrorisme et de sanctions, les plaintes et enquêtes ou litiges; pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne, par exemple lorsque vous ou ils sont gravement blessés ou malades, ou pour nos intérêts légitimes dans: la gestion de votre compte (y compris le traitement des paiements) et notre relation avec vous, et la communication avec vous en exploitant nos sites Web en faisant du marketing direct en ce qui concerne nos propres produits et services où vous avez sans votre consentement et la communication marketing est envoyée par des moyens non électroniques (par exemple, courrier ou téléphone); traiter les commandes et fournir nos produits et services; et à nos fins commerciales internes qui peuvent inclure le traitement aux fins de: tenue de registres, recherche, rapports et statistiques, sécurité des données, pour assurer la qualité de nos produits et services, enquêter et répondre aux requêtes et plaintes, obtenir des références de crédit et des vérifications de crédit , en fournissant des données de performance de paiement aux agences de référence de crédit, en modifiant nos prix, en recouvrant les créances, en détection et prévention de la fraude, en gestion des risques, en recrutement et en formation de notre personnel, et en protégeant nos droits, nos biens et notre sécurité (et ceux des autres). Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement effectué sur la base de nos intérêts légitimes en envoyant un e-mail à info@planwellrecruitment.co.uk; Voir aussi «Vos droits - Le droit d'opposition». 6. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec: des fournisseurs tiers afin que nous puissions traiter les paiements qui nous sont dus, ce faisant, nous fournissons les coordonnées bancaires à ces fournisseurs; tiers- partenaires publicitaires des parties, tels que Google afin qu'ils nous aident à vous fournir des publicités ciblées (comme expliqué ci-dessus); nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels; tout service gouvernemental, un organisme public ou un autre tiers lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige; dans l'intérêt de la santé et de la sécurité publiques; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Planwell Recruitment, de ses employés ou d'autres personnes. 7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS Nous ne conservons pas vos renseignements personnels plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis. Lors de la détermination des périodes de conservation pertinentes, nous prendrons en compte des facteurs tels que: l'obligation (s) légale (s) en vertu de la loi applicable de conserver les données pendant une certaine période de temps; le délai de prescription en vertu de la ou des lois applicables; les litiges (potentiels) et; directives émises par les autorités compétentes en matière de protection des données. Sinon, nous effaçons vos informations en toute sécurité une fois qu'elles ne sont plus nécessaires. 8. COOKIES Nous collectons des informations directement auprès de vous de plusieurs manières. Un moyen consiste à utiliser des «cookies». La plupart des sites Web utilisent des cookies pour les faire fonctionner ou pour fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site. Ils nous aident à comprendre comment nos clients et clients potentiels utilisent notre site Web afin que nous puissions développer et améliorer la conception, la mise en page, le contenu et la fonction du site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils enregistrent et récupèrent des informations sur votre visite sur le site Web - par exemple, comment vous êtes entré sur le site, comment vous avez navigué sur le site et quelles informations et documentation vous intéressaient. Cela signifie que lorsque vous revenez sur un site Web, il peut vous proposer des options personnalisées en fonction des informations qu'il a stockées à votre sujet lors de votre dernière visite. Certains de nos cookies sont simplement utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web et ces types de cookies collectent des informations sous une forme anonyme. Lorsqu'il existe un processus de connexion lié à l'achat de produits ou de services chez nous, nous utilisons également des cookies pour stocker des informations d'enregistrement personnelles afin que vous n'ayez pas à nous les fournir à nouveau lors de visites ultérieures. Les règles relatives aux cookies sur les sites Web ont récemment changé. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation des cookies, vous pouvez désactiver les cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres dans le menu des préférences ou des options de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou bloquer les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un site Web tente de placer un cookie sur votre ordinateur. Vous pouvez également supprimer tous les cookies déjà stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Cependant, sachez que si vous supprimez et bloquez tous les cookies de notre site Web, certaines parties du site ne fonctionneront pas. En effet, certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement de certaines parties de notre site Web. De même, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains produits et services sur d'autres sites Web sans cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies de notre site Web, veuillez quitter ce site immédiatement, puis supprimez et bloquez tous les cookies de ce site. 9. LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites Web. Sauf indication contraire explicite, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web, y compris l'utilisation par ces sites de toute information personnelle. Néanmoins, si vous rencontrez un tiers associé à nos sites Web (ou qui prétend être associé à nos sites Web) qui, selon vous, collecte ou utilise de manière inappropriée des informations vous concernant, veuillez contacter info@planwellrecruitment.co.uk; nous serons heureux de transmettre votre message au tiers. 10. SÉCURITÉ Nous utilisons des méthodes de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous traitons, y compris la technologie de cryptage Internet standard (technologie «SSL» ou «Secure Socket Layer») pour encoder les informations personnelles que vous nous envoyez via nos sites Web. SSL fonctionne en utilisant une clé privée pour crypter les données transférées via la connexion SSL. Pour vérifier que vous vous trouvez dans une zone sécurisée du site Web avant de nous envoyer des informations personnelles, veuillez regarder en bas à droite du navigateur de votre site Web et vérifiez qu'il affiche une image d'un cadenas fermé ou d'une clé intacte. Cependant, veuillez noter que, bien que nous prenions les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée. Par conséquent, veuillez noter que nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous transmettez via Internet. 11. VOS DROITS La section suivante explique vos droits. Les différents droits ne sont pas absolus et chacun est soumis à certaines exceptions ou réserves. Nous n'accéderons à votre demande que dans la mesure où il découle de notre évaluation de votre demande que nous sommes autorisés et tenus de le faire en vertu des lois sur la protection des données. Rien dans cette déclaration de confidentialité ne vise à vous fournir des droits au-delà ou en plus de vos droits en tant que personne concernée en vertu des lois sur la protection des données. 1. LE DROIT D'ÊTRE INFORMÉ Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans cette déclaration de confidentialité. 2. LE DROIT D'ACCÈS Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles (si nous les traitons), et d'autres informations (similaires à celles fournies dans la présente déclaration de confidentialité) sur la manière dont elles sont utilisées. Ceci afin que vous soyez conscient et pouvez vérifier que nous utilisons vos informations personnelles conformément à la loi sur la protection des données. Nous pouvons refuser de fournir des informations où le faire peut révéler des informations personnelles sur une autre personne ou aurait autrement un impact négatif sur les droits d'une autre personne. 3. LE DROIT DE RECTIFICATION Vous pouvez nous demander de prendre des mesures raisonnables pour corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. par exemple, si nous avons la mauvaise date de naissance ou le mauvais nom pour vous. 4. LE DROIT À EFFACER Ceci est également connu sous le nom de «droit à l'oubli» et, en termes simples, vous permet de demander la suppression ou la suppression de vos informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser ou à les utiliser. est illégale. Il ne s’agit pas d’un droit d’effacement général; il existe des exceptions, par exemple lorsque nous devons utiliser les informations pour défendre une action en justice. 5. LE DROIT DE RESTRICER LE TRAITEMENT Vous avez le droit de «bloquer» ou de supprimer toute utilisation ultérieure de vos informations personnelles lorsque nous évaluons une demande de rectification ou comme alternative à l'effacement. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos informations personnelles, mais ne pouvons pas les utiliser davantage. Nous conservons des listes de personnes qui ont demandé que l'utilisation ultérieure de leurs informations personnelles soit `` bloquée '' pour nous assurer que la restriction est respectée à l'avenir. 6. LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser certaines informations personnelles à vos propres fins dans différentes organisations. Cela vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement vos informations personnelles entre nos systèmes informatiques et les leurs (ou directement vers vous-même) en toute sécurité et en toute sécurité, sans affecter leur convivialité. Cela ne s'applique qu'aux informations personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons avec votre consentement ou pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie (comme les services de paiement et d'indemnisation), qui sont traités par des moyens automatisés. 7. DROIT D'OPPOSITION Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment dans la mesure où ce traitement a lieu aux fins d'intérêts légitimes poursuivis par Planwell Recruitment ou par un tiers. . Nous serons autorisés à continuer à traiter les informations personnelles si nous pouvons démontrer «des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur [vos] intérêts, droits et libertés» ou si nous en avons besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. 8. DROITS RELATIFS À LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET AU PROFILAGE Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage), qui vous affecte de manière significative, sous réserve de certaines exceptions. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer vos préoccupations et de faire réviser la décision. 12. MISE À JOUR DE CETTE DÉCLARATION Nous révisons nos pratiques de confidentialité de temps à autre. Nous vous demandons de créer un signet et de consulter périodiquement cette page pour des mises à jour de notre déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à compter de sept (7) jours après la publication de la déclaration de confidentialité révisée. 13. CONTACTEZ-NOUS Pour plus d'informations sur ces droits, sur cette déclaration de confidentialité en général ou pour déposer une plainte, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à info@planwellrecruitment.co.uk, ou en appelant le 01322 448898. Veuillez fournir autant d'informations que possible à aidez-nous à identifier les informations que vous demandez, l'action que vous souhaitez que nous prenions et pourquoi vous pensez que cette action doit être entreprise. Avant d'évaluer votre demande, nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de vous identifier. Si vous ne fournissez pas les informations demandées et, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande. Nous répondrons généralement à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Nous pouvons prolonger cette période de deux mois supplémentaires si cela est nécessaire compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que vous avez soumises. Nous ne vous facturerons pas de telles communications ou actions que nous prenons, sauf si: vous demandez des copies supplémentaires de vos données personnelles en cours de traitement, auquel cas nous pouvons facturer nos frais administratifs raisonnables, ou si vous soumettez des demandes manifestement infondées ou excessives, en particulier parce que de leur caractère répétitif, auquel cas nous pouvons soit: (a) facturer nos frais administratifs raisonnables; ou (b) refuser de donner suite à la demande. Si après avoir contacté Planwell Recruitment vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez également vous plaindre auprès du Commissaire à l'information, toutes les coordonnées sont disponibles sur le site Web du Commissaire à l'information: ico.org.uk CONTACTEZ-NOUS AUJOURD'HUI 01322 448898 info@planwellrecruitment.co.uk
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